תקנון האתר
עודכן לאחרונה: מרץ 2026
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר דילילידול (להלן: "האתר" או "החברה"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי תקנון זה. בעצם השימוש באתר, הנך מסכים לתנאים אלה במלואם. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, אנא הימנע משימוש באתר.
2. השירותים
דילילידול מתמחה בעיצוב וייצור בהתאמה אישית של בובות ענק, דמויות מותג (מסקוטים), גימיקים לאירועים ועמדות פעילות בהתאמה אישית. כל המוצרים מיוצרים בהזמנה אישית בהתאם לדרישות הלקוח.
פרטי השירותים, המחירים והזמינות כפופים לאישור החברה בכתב. תמונות המוצרים באתר מוצגות להמחשה בלבד ועשויות להיות שונות מהמוצר הסופי.
3. הזמנות ותשלומים
- הזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה ותשלום מקדמה כנדרש.
- מחיר המוצר ייקבע בהצעת המחיר ויכלול פירוט של כלל העלויות.
- תנאי התשלום יפורטו בהצעת המחיר ו/או בהסכם ההזמנה.
- לוחות הזמנים לייצור ואספקה ייקבעו בהתאם לסוג המוצר ומורכבותו.
4. מדיניות ביטולים והחזרות
מוצרים בהתאמה אישית
בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (בובות ענק, דמויות מותג וכדומה) אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת הייצור, מאחר שמדובר בטובין שיוצרו במיוחד עבור הלקוח על פי מידות או דרישות מיוחדות.
ביטול לפני תחילת הייצור
- ביטול עד 14 ימים מיום אישור ההזמנה ולפני תחילת הייצור — החזר מלא בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
- ביטול לאחר תחילת הייצור — הלקוח יחויב בעלות החומרים והעבודה שהושקעו עד למועד הביטול.
5. אחריות ואספקה
- החברה מתחייבת לספק את המוצר בהתאם למפרט שסוכם עם הלקוח.
- הלקוח יבדוק את המוצר עם קבלתו וידווח על פגמים תוך 48 שעות.
- אחריות על פגמי ייצור תינתן למשך 30 ימים ממועד האספקה.
- האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו משימוש לא סביר, רשלנות או כוח עליון.
6. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש במוצרים, לרבות אובדן רווחים או נזקים עסקיים. אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר.
7. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים, סימני מסחר ולוגואים, הם רכושה הבלעדי של דילילידול ומוגנים על פי חוקי הקניין הרוחני בישראל. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב מראש.
8. הדין החל וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
9. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 052-254-7102
אימייל: dililidool@012.net.il